关于陕西诺斯格评职称靠谱吗的信息 格鲁诺斯顾客感知服务质量模型的局限性有哪些1、怱视了对服务质量感知的重要要素,如价格;2、没有涉及到顾客满意,与忠诚间关系研究;3、仅限于对期望服务,影响因素的阐述,你有涉及影响程度的研究等。...